CGU - Conditions générales d’utilisation

Coordonnées :

Siège Social
16, rue Eugène DELACROIX
67200 STRASBOURG
Tél. : +33 3.88.28.10.28
Fax : +33 3.88.28.00.12
Site Internet
www.ADW.fr

Conception & hébergement du site
ADW
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1. Présentation de notre site web

Conformément à la loi n° 2004-2005 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, notre site web créé par ADW, propriétaire du site www.ADW.fr, met à disposition du public les informations concernant notre entreprise. Eventuellement modifiables, nous vous invitons donc à consulter nos mentions légales le plus souvent possible, de manière à en prendre connaissance fréquemment

Le site www.ADW.fr appartient à ADW – , dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 16 Rue Eugène DELACROIX 67200 STRASBOURG. Personne physique ou morale, Julien DE NICOLA est responsable de la publication, dont l’adresse e-mail est la suivante : julien@adw.fr

Le webmaster, Julien WOLFF, est responsable de l’administration du site, dont l’adresse e-mail est la suivante : jwolff@ADW.fr.

Le site www.ADW.fr est hébergé par ADW, dont le siège social est localisé à l’adresse suivante : 16 Rue Eugène DELACROIX 67200 STRASBOURG.

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

En utilisant notre site web www.ADW.fr, vous acceptez pleinement et entièrement les conditions générales d’utilisation précisées dans nos mentions légales. Accessible à tout type de visiteurs, il est important de préciser toutefois qu’une interruption pour maintenance du site web peut-être décidée par ADW. Les dates et heures d’interruptions seront néanmoins précisées à l’avance aux utilisateurs.

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3. Les produits ou services proposés par www.ADW.fr

En accord avec sa politique de communication, le site www.ADW.fr a pour vocation d’informer les utilisateurs sur les services proposés par ADW, qui s’efforce alors de fournir des informations précises sur son activité. Cependant, des inexactitudes ou des omissions peuvent exister : la société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable pour toute erreur présente sur le site www.ADW.fr.

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4. Limitations contractuelles

Les informations retranscrites sur notre site web www.ADW.fr font l’objet de démarches qualitatives, en vue de nous assurer de leur fiabilité. Cependant, nous ne pourrons encourir de responsabilités en cas d’inexactitudes techniques lors de nos explications. Si vous constatez une erreur concernant des informations que nous auront pu omettre, n’hésitez pas à nous le signaler par mail à contact@ADW.fr

Les liens reliés directement ou indirectement à notre site web www.ADW.fr ne sont pas sous le contrôle de notre société. Par conséquent, nous ne pouvons nous assurer de l’exactitude des informations présentes sur ces autres sites Internet.

Utilisant la technologie JavaScript, le site www.ADW.fr ne pourra être tenu pour responsable en cas de dommages matériels liés à son utilisation. Par ailleurs, toute autre type de conséquence liée à l’exploitation du site www.ADW.fr, qu’elle soit direct ou indirect (bug, incompatibilité, virus, perte de marché…).

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5. Propriété intellectuelle et contenu du site Internet

Le contenu rédactionnel du site web www.ADW.fr appartient exclusivement à ADW. Toute violation des droits d’auteur est sanctionnée par l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle, avec une peine encourue de 2 ans d’emprisonnement et de 150 000€ d’amende

Le site www.ADW.fr ne pourra être mis en cause en cas de propos injurieux, à caractère raciste, diffamant ou pornographique, échangés sur les espaces interactifs. La société se réserve également le droit de supprimer tout contenu contraire aux valeurs de l’entreprise ou à la législation applicable en France.

En naviguant sur le site www.ADW.fr, l’utilisateur accepte également l’installation de cookies éventuelle sur son ordinateur.

6. RGPD, Données personnelles, respect de votre vie privée et de vos libertés

Appel téléphonique

Des données relatives aux appels passés à notre service client et à notre service Hotline sont enregistrées par la société ADW afin de traiter les demandes reçues, d'améliorer la qualité de nos appels et la qualité de nos services en limitant le temps d'attente.

Les données techniques en lien avec les appels (numéro de téléphone appelant, temps d’attente, logiciels, motifs, solutions apportées …) ne sont pas conservées pour les appels effectués au service client, et intégralement sauvegardé pour les appels passés au service Hot-line pour des raisons de suivis techniques, mais avec des possibilités de purge sur demande du client (Droit à l’oubli). Les autres données recueillies par nos commerciaux et assistantes au cours de l’appel sont conservées pour les besoins de l’exécution des commandes, du suivi de la relation et/ou au titre du respect d’une obligation légale, avec toujours des possibilités de purge sur demande du client (Droit à l’oubli).

Toutes les informations demandées par nos commerciaux et assistantes commerciales sont indispensables pour répondre aux requêtes qui leur sont soumises. Toutefois, l’enregistrement de l’appel et des données techniques utilisées pour améliorer nos services sont facultatifs. Vous pouvez vous y opposer lors de votre appel. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression sur les données vous concernant et un droit de définir des directives sur le sort de vos données. ADW ne collecte pas d'information susceptible d'être revendu à des tiers.

Vous pouvez exercer ces droits dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, par e-mail adressé à contact@adw.frr ou par courrier envoyé au siège de la société ADW 16 rue Eugène DELACROIX 67200 STRASBOURG.

Dans tous les cas, votre demande devra être signée et accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité.

Toutes informations recueillies sur le site web www.ADW.fr se font dans le cadre des besoins liés à l’utilisation de notre plateforme, tels que le formulaire de commande ou la demande d’inscription à la Newsletter. Par ailleurs, le désabonnement de la Newsletter se fait grâce au lien situé en pied de page.

ADW s’engage à ne céder en aucun cas les informations concernant les utilisateurs du site Internet, de quelque façon qu’il soit (vente, échange, prêt, location, don).

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant, droit qu’il peut exercer à tout moment en adressant un mail à l’adresse contact@ADW.fr, ou en effectuant sa demande par courrier, à l’adresse suivante : 16 Rue Eugène DELACROIX 67200 STRASBOURG.

Le responsable du traitement des données personnelles

ADW 16 Rue Eugène DELACROIX 67200 STRASBOURG. Tél: 03.88.28.10.28 Fax : 03.88.28.00.12

Coordonnées du DPO

Il n’y a pas de DPO nommé dans notre société car nous ne remplissons pas les critères obligatoires, cependant vous avez la possibilité d’adresser vos questions et demandes sur l’adresse email suivante : contact@adw.fr

Finalité du traitement et base juridique du traitement

Le fichier des données personnelles est une base de données qui contient les données des clients et prospects d’ADW.

Fondement du traitement

L’analyse des données personnelles a pour but de répondre à des besoins de gestion de la clientèle et des prospects, l’administration, le marketing et la vente à distance, ainsi que la planification et le développement de l’activité économique d’ADW. Les données collectées sont utilisées à des fins commerciales, pour le développement de l’activité économique d’ADW. L’enregistrement des données personnelles peut se faire lors d’un remplissage de formulaire. Les clients et prospects peuvent ainsi bénéficier de nos offres promotionnelles et recevoir des offres de nos partenaires commerciaux relatifs aux informations personnelles renseignées dans notre base de données. Ces données sont analysées et recoupées avec d’autres fichiers afin d’établir des profils et des groupes pouvant être utilisées dans le cadre de nos campagnes marketing et communications. Les données peuvent être aussi extraites d’autres fichiers clients d’ADW. Sources des données personnelles de notre site WEB

Les informations sont collectées au cours des activités de nos clients et de nos prospects sur notre site internet. Les informations peuvent être collectées par les cookies et autres équivalent techniques lorsque les personnes concernées utilisent les services en ligne d’ADW via des terminaux de données. De plus les données personnelles peuvent être collectées par un tiers dans la mesure prévue par la loi. Les données personnelles actualisées proviennent d’organismes de réglementation et d’entreprises qui s’occupent de la mise à jour des bases de données publiques.

Protection des données personnelles

Seuls les employés ADW désignés à cet effet ont accès à cette base de données par le droit individuel des utilisateurs conféré par le régulateur. Les comptes utilisateurs à différents niveaux ont été créés selon les besoins de chaque employé dans le but de l’exercice de leur fonction. Le système informatique est sécurisé par des firewalls, cryptage des ordinateurs portables des employés, et des anti-virus qui protègent les données personnelles de tout contact extérieur à ADW. Les documents comprenant des informations traitées manuellement, des données clients et des données relatifs aux entreprises partenaires sont stockés et protégés par des firewalls, cryptage des ordinateurs portables des employés ADW, et des anti-virus après leurs traitements. Seuls les employés ADW désignés à cet effet peuvent accéder à ces données manuelles. Tout le personnel ADW doit respecter la confidentialité des données personnelles collectées.

Géolocalisation.

La société ADW n’utilise pas d’outils de géolocalisation intégrés à ses produits et services autre que ceux permettant de localiser des locaux lui appartenant afin d’améliorer son service aux clients et utilisateurs. Si la société ADW est amenée à faire évoluer son offre impliquant une quelconque géolocalisation de ses utilisateurs, la société ADW prendra toutes les mesures relatives à la protection des données qui s’imposent.

Traceurs.

L’utilisateur consent à ce que la société ADW utilise des outils de webanalytics de type Google Analytics ou tout autre outil interne de traçage.

7. Droit applicable et lois concernées

Soumis au droit français, le site web www.ADW.fr est encadré par la loi n° 2004-2005 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle et la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004.

8. Cookies

Il peut être procédé à l'implantation de "cookies" dans votre ordinateur. Un "cookie" ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. ADW ne garantit pas dans ces conditions le bon fonctionnement du site web.

9. Liens hypertextes

Le site ADW autorise la mise en place d'un lien hypertexte pointant vers son contenu, sous réserve de :

• ne pas utiliser la technique du lien profond ("deep linking"), c'est-à-dire que les pages du site www.ADW.fr ne doivent pas être imbriquées à l'intérieur des pages d'un autre site (usage des frames, par exemple), mais accessibles par l'ouverture d'une fenêtre.

• mentionner dans un lien texte le contenu visé.

Cette autorisation ne s'applique pas aux sites internet diffusant des informations à caractères pornographiques, polémiques, homophobes, xénophobes ou pouvant, dans une plus large mesure porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre.

10. Reproduction du contenu du site

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation d'ADW, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Usage du site web

En aucun cas, ADW ne pourra être tenue responsable de quelconques dommages, directs ou indirects, qui puissent résulter de l'accès a ce site web, ou de son utilisation, ou de l'accès via ce site a d'autres sites et leur utilisation, dommages incluant notamment, mais sans limitation, tout préjudice financier ou commercial, pertes d'exploitation, perte de programmes ou de données dans votre système d'information, même si ADW a été avisé de la possibilité de survenance de tels dommages. Toute information est réputée être fournie par ADW "en l'état". ADW peut à tout moment revoir ces dispositions en mettant à jour cette page. En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par toute révision de ces dispositions.



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